Termini & Condizioni

Condizioni generali di vendita

1. Introduzione

1.1. La vendita di prodotti a marchio "Re&x" conclusa a distanza tramite questo sito (di seguito il "Sito") è regolata dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita.

I prodotti offerti sul Sito sono venduti direttamente da Re&x. Re&x è una società di diritto italiano, con sede legale in Via Napoleone III 66, 00185 Roma (RM) - Italia, partita IVA, codice fiscale e numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Roma 10687921006.

1.2. L'utilizzo del servizio di vendita a distanza disciplinato dalle presenti Condizioni Generali di Vendita è riservato esclusivamente ai consumatori (di seguito “Cliente” o, al plurale, “Clienti”) intesi come persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività commerciale , attività imprenditoriale, artigianale o professionale svolta, maggiorenni (o, se minorenni, autorizzati dal legale rappresentante).

È espressamente vietata la rivendita o la cessione a qualsiasi fine commerciale o professionale dei prodotti acquistati sul Sito.

1.4. Le lingue utilizzate per la conclusione del contratto di vendita tramite questo Sito sono: italiano e inglese.

1.5. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono pubblicate sul Sito al fine di consentirne la conoscenza nonché la memorizzazione e la riproduzione da parte del Cliente ai sensi della normativa vigente.

1.6. L'acquisto dei prodotti è regolato esclusivamente dalle Condizioni Generali di Vendita pubblicate sul Sito ed in vigore al momento dell'acquisto.

Re&x si riserva il diritto di apportare modifiche e/o integrazioni alle presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento.

Eventuali modifiche e/o integrazioni saranno efficaci solo in relazione agli acquisti effettuati successivamente alla data di pubblicazione della nuova versione delle Condizioni Generali di Vendita.

La sostituzione delle presenti Condizioni Generali di Vendita con una nuova versione comporta l'automatica inapplicabilità, inefficacia e inapplicabilità delle stesse in relazione agli acquisti effettuati successivamente alla loro eliminazione dal Sito e ciò anche nell'ipotesi in cui dette Condizioni Generali di Vendita dovessero comunque essere disponibili e/o accessibili al pubblico mediante altri siti internet, diversi da quello sopra indicato.

2. Disponibilità del prodotto

2.1. Il Cliente prende atto che i prodotti offerti da Re&x sul Sito (di seguito i "Prodotti") sono numericamente limitati ed è pertanto consapevole che Re&x dovrà verificarne la disponibilità al momento dell'acquisto.

2.2. Occasionalmente possono verificarsi problemi in relazione alla disponibilità di determinati Prodotti. In tali circostanze, Re&x informerà tempestivamente il Cliente (e comunque entro i termini di seguito specificati) via e-mail dell'annullamento del proprio ordine.

2.3. Re&x si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento, senza preavviso, gli articoli offerti in vendita sul Sito.

3. Procedura di acquisto

3.1. Ciascun Prodotto offerto in vendita sul Sito è visionabile tramite apposito link che consente di visualizzare le immagini fotografiche dell'articolo, il prezzo unitario, i colori e le diverse taglie (se presenti). Le date di consegna stimate per quei Prodotti espressamente indicati sul Sito come "Prodotti in Pre-Ordine" o come "Prodotti in Pre-Ordine" o come "Prodotti Personalizzati", trattandosi di Prodotti non ancora pronti per la spedizione, saranno indicate nel relativo link al prodotto stesso.

3.2. Il Cliente può acquistare uno o più Prodotti, salvo quanto eventualmente previsto per alcune tipologie di Prodotti. Re&x si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i limiti alle quantità di Prodotti acquistabili tramite il Sito.

3.3. I Prodotti scelti dal Cliente verranno inseriti in un'apposita sezione (di seguito denominata “Carrello”). La descrizione dei Prodotti, comprese le misure o taglie (se presenti), unitamente ad una o più immagini fotografiche in formato digitale, che consentano una corretta rappresentazione dei Prodotti, saranno inserite nel Carrello del Cliente.

3.4. Sebbene Re&x adotti costantemente accorgimenti volti a garantire che le fotografie riportate sul Sito riproducano fedelmente i prodotti originali, sono sempre possibili alcune variazioni dovute alle caratteristiche tecniche e alla risoluzione cromatica del dispositivo utilizzato dal Cliente. Di conseguenza, Re&x non sarà responsabile dell'eventuale inadeguatezza delle rappresentazioni grafiche dei Prodotti mostrati sul Sito se dovuta alle suddette ragioni tecniche.

3.5. Per visualizzare i Prodotti selezionati e il prezzo totale dell'ordine di acquisto è necessario accedere alla pagina del Carrello. Il Cliente, prima di confermare la propria proposta d'ordine (di seguito la "Proposta d'Ordine"), è tenuto a verificare l'esattezza del contenuto del Carrello ea compilare il modulo d'acquisto secondo le istruzioni fornite sul Sito.

3.6. La procedura di acquisto si conclude nel momento in cui il Cliente seleziona l'apposito pulsante di conferma definitiva dell'ordine (di seguito "Pulsante Acquista"), convalidando così la propria Proposta d'Ordine, che sarà inviata direttamente a Re&x A seguito della selezione del Pulsante Acquista, il contenuto della la Proposta d'Ordine non potrà più essere modificata dal Cliente.

3.7 Prima di confermare la Proposta d'Ordine, il Cliente deve dichiarare di aver letto ed accettato le presenti Condizioni Generali di Vendita. Al termine della procedura di acquisto, si consiglia al Cliente di salvare o stampare le Condizioni Generali di Vendita.

3.8. La procedura di acquisto deve essere completata in ogni sua parte; in caso contrario, la Proposta d'Ordine non potrà essere inviata a Re&x.

3.9. Ciascuna Proposta d'Ordine ei dati del Cliente necessari all'acquisto saranno archiviati da Re&x per il periodo di tempo e nel rispetto delle condizioni previste dalla normativa vigente. L'eventuale utilizzo dei dati per finalità diverse dall'acquisto sarà soggetto a preventivo ed espresso consenso del Cliente, sulla base delle condizioni specificate nella “ Privacy Policy ” pubblicata sul Sito.

3.10. I Clienti che si sono registrati nell'area riservata del Sito potranno verificare lo stato del proprio ordine accedendo a tale area ed entrando nella pagina relativa ai propri ordini.

3.11. Il Cliente è consapevole di essere responsabile della correttezza e veridicità di tutti i dati inseriti nel Sito o comunque utilizzati in fase di acquisto.

3.12 Il Cliente è altresì consapevole del fatto che sul Sito ha anche la possibilità:

- preordinare una selezione di Prodotti prima del loro lancio commerciale o della loro distribuzione e immissione sul mercato, e - ordinare Prodotti che desideri personalizzare in modo permanente apportando modifiche permanenti secondo le modalità indicate sul Sito (a titolo esemplificativo, mediante stampa a caldo).

Il Cliente prende atto che tali Prodotti non sono ancora disponibili per la spedizione al momento dell'invio della propria Proposta d'Ordine. I Prodotti che possono essere preordinati dal Cliente sono chiaramente identificati e segnalati sul Sito attraverso le espressioni "Pre-Ordine" o "Prodotti in Pre-Ordine", e i Prodotti che possono essere personalizzati dai Clienti sono chiaramente identificati e segnalati sul Sito mediante la dicitura "Prodotti Personalizzati".

3.13 Il Cliente prende atto ed accetta che qualora preordini un Prodotto e/o ordini un Prodotto Personalizzato, il relativo prezzo indicato sul Sito e visualizzato nella sezione Carrello sarà addebitato al Cliente in via anticipata, ovvero al ricevimento della Conferma E-mail, come definito nella clausola 4.2 di seguito, sebbene il Prodotto in pre-ordine e il Prodotto personalizzato non siano pronti per la spedizione in quel momento. Il Prodotto in Pre-Ordine e il Prodotto Personalizzato saranno consegnati al Cliente entro la relativa data stimata specificata nella pagina di descrizione del Prodotto. Qualora la Proposta d'Ordine inviata dal Cliente contenga anche uno o più Prodotti in Pre-Ordine e/o Prodotti Personalizzati, oltre ai Prodotti già disponibili, i prezzi di tutti i Prodotti relativi alla presente Proposta verranno ''Ordine saranno addebitati al Cliente in anticipo, ovvero al ricevimento dell'E-mail di Conferma, anche nel caso in cui i Prodotti in Pre-Ordine e gli Articoli Personalizzati vengano consegnati entro l'ultima data di consegna prevista prevista, come indicato nelle pagine di descrizione del prodotto.

3.14. Tutti gli ulteriori dettagli relativi al pagamento, alla consegna e alla conferma dei Prodotti in Pre-Ordine e dei Prodotti Personalizzati sono specificati nelle rispettive sezioni di seguito.

3.15. Il Cliente prende atto ed accetta che, salvo quanto qui espressamente previsto per i Prodotti in Pre-Ordine e per i Prodotti Personalizzati, le altre clausole delle presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano anche ai Prodotti in Pre-Ordine e ai Prodotti Personalizzati.

4. Conclusione del contratto

4.1. A seguito della conferma della Proposta d'Ordine, l'ordine viene inviato a Re&x per essere evaso e non può essere ulteriormente modificato. evidenziato dal sito web. Dopo aver effettuato la Proposta d'Ordine, il Cliente riceverà una e-mail con la quale Re&x comunicherà di aver ricevuto la Proposta d'Ordine. Questa e-mail non può essere intesa come accettazione della Proposta d'Ordine. L'accettazione della Proposta d'Ordine da parte di Re&x e la conclusione del contratto avverranno secondo quanto previsto al successivo punto 4.2.

4.2. Il contratto stipulato tra Re&x ed il Cliente deve intendersi concluso nel momento in cui il Cliente riceve da Re&x una o più e-mail di conferma (di seguito “Email di Conferma”). L'Email di Conferma sarà inviata all'''indirizzo indicato dal Cliente nel modulo d'acquisto e conterrà la conferma e il riepilogo delle condizioni dell'acquisto stesso, quali: la descrizione del Prodotto e le sue caratteristiche principali, il prezzo totale dell'ordine, comprese le eventuali spese di spedizione, l'indirizzo per inoltrare eventuali reclami, informazioni sui servizi di assistenza post vendita, sull'esistenza del diritto di recesso e sulle relative modalità di esercizio.

4.3. Re&x si riserva il diritto di non accettare la Proposta d'Ordine emessa da un Cliente nei seguenti casi:

a) indisponibilità dei Prodotti oggetto della Proposta d'Ordine nonostante quanto applicabile ai Prodotti in Pre-Ordine;

b) esistenza di un contenzioso legale tra Re&x e il Cliente relativo ad un precedente ordine;

c) se il Cliente ha commesso violazioni in precedenti occasioni delle Condizioni Generali di Vendita o non ha adempiuto alle proprie obbligazioni;

d) qualora risulti che il Cliente acquista i Prodotti allo scopo di rivenderli o di cederli a fini commerciali o professionali;

e) se il Cliente è stato coinvolto o è sospettato di attività illegali o fraudolente.

Nei suddetti casi, Re&x comunicherà al Cliente via e-mail, entro 30 (trenta) giorni dalla data di effettiva ricezione della Proposta d'Ordine, l'eventuale annullamento degli ordini ricevuti. In tal caso nessuna Proposta d'Ordine si intenderà accettata da Re&x e nessun contratto si intenderà concluso tra Re&x ed il Cliente.

4.4 In caso di disponibilità parziale del Prodotto ordinato, qualora il Cliente abbia selezionato l'opzione di ricevere l'intero Ordine, gli verrà chiesto se desidera ricevere i Prodotti disponibili o annullare completamente l'Ordine. In caso di recesso solo parziale, al Cliente sarà addebitato solo l'importo relativo ai Prodotti effettivamente acquistati. A meno che non abbia selezionato sul Sito l'opzione di ricevere l'intero Ordine nella sua interezza, il Cliente si impegna a ricevere solo i Prodotti Disponibili.

5. Prezzo e modalità di pagamento

5.1. I prezzi di tutti i Prodotti offerti in vendita sul Sito sono comprensivi di IVA.

5.2. Questi prezzi saranno indicati in Euro (EUR).

5.3. L'importo totale del prezzo indicato nel Carrello è comprensivo delle eventuali spese di spedizione, che verranno indicate separatamente. In ogni caso, Re&x chiederà il consenso espresso del Cliente per eventuali ulteriori costi aggiuntivi.

5.4. I prezzi pubblicati sul Sito ed indicati nel Carrello al momento della conferma della Proposta d'Ordine mediante selezione del Pulsante Acquista da parte del Cliente saranno addebitati al Cliente, a condizione che vi sia disponibilità in quel momento dei Prodotti ordinati, salvo per le Proposte d'Ordine contenenti Prodotti in Pre-Ordine e/o Prodotti Personalizzati per i quali il relativo prezzo sarà preventivamente addebitato al Cliente come previsto al successivo punto 5.6, anche se in quel momento tali Prodotti non fossero ancora pronti per la spedizione. Re&x si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento e senza preavviso i prezzi dei Prodotti offerti in vendita sul Sito.

5.5. Re&x accetta esclusivamente carte di credito e altri metodi di pagamento espressamente indicati sul Sito.

5.6. Ai fini del pagamento con carta di credito, il Cliente conferma e garantisce di essere titolare della carta di credito utilizzata per l'acquisto e la correttezza di tutti i dati ad essa relativi, inseriti in fase di acquisto, quali: il numero, la data data di scadenza e, se necessario, il codice di sicurezza. La transazione sarà addebitata al Cliente solo dopo che:

(i) la verifica dei dati della carta di credito, (ii) la ricezione dell'autorizzazione di addebito da parte della società emittente la carta di credito utilizzata dal Cliente e (iii) la conferma della disponibilità del prodotto da parte di Re&x e comunque dopo l'ordine è pronto per essere evaso.

L'intera transazione relativa sia agli ordini contenenti solo Prodotti in Pre-Ordine o Prodotti Personalizzati non ancora pronti per la spedizione al momento dell'Email di Conferma sia agli ordini contenenti anche Prodotti in Pre-Ordine e/o Prodotti Personalizzati sarà addebitata per tutti i Prodotti, inclusi quelli già disponibile, al momento della ricezione della Email di Conferma. Nessun addebito verrà pertanto effettuato al momento dell'invio della Proposta d'Ordine.

5.7. Ai fini del pagamento tramite altri prestatori di servizi di pagamento, il Cliente conferma e garantisce di essere titolare del conto utilizzato per l'acquisto. La transazione sarà addebitata al Cliente solo dopo che quest'ultimo avrà ricevuto l'Email di Conferma da parte di Re&x.

5.8. La spedizione dei Prodotti acquistati sarà effettuata solo dopo che il pagamento di quanto dovuto dal Cliente sia andato a buon fine. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, l'addebito delle somme dovute dal Cliente si rivelasse impossibile, il processo di vendita si concluderà verrà automaticamente annullato e la vendita annullata, come da comunicazione che verrà inviata al Cliente.

5.9. Nel caso in cui uno o più Prodotti non fossero disponibili e il Cliente abbia deciso di non annullare integralmente l'ordine, verrà addebitato solo il prezzo e le eventuali spese di spedizione relative ai Prodotti disponibili.

6. Consegna

6.1. I Clienti riceveranno i Prodotti separatamente non appena saranno pronti per la spedizione, a meno che il Cliente non abbia selezionato sul Sito l'opzione di ricevere l'intero Ordine in un'unica spedizione. I Prodotti saranno spediti all'indirizzo indicato dal Cliente nella Proposta d'Ordine. La firma del Cliente sarà richiesta al momento della consegna dei Prodotti.

6.2. Per motivi di sicurezza, Re&x non evaderà alcun ordine indirizzato a casella postale né accetterà alcun ordine in cui non sia possibile identificare il singolo destinatario dell'ordine ed il suo indirizzo.

6.3. I Prodotti venduti sul Sito possono essere consegnati esclusivamente nei Paesi sopra indicati (articolo 1.3). Pertanto, eventuali Proposte d'Ordine con spedizioni da effettuarsi al di fuori di tali Paesi verranno automaticamente respinte durante la procedura di evasione dell'ordine.

6.4. Nei casi in cui siano a carico del Cliente le spese di spedizione, queste saranno espressamente indicate, separatamente da ogni altro costo o spesa, al termine della procedura di completamento della Proposta d'Ordine e prima della selezione del Pulsante di Acquisto da parte del Cliente.

6.5. Ai sensi della normativa vigente, il termine massimo entro il quale Re&x è tenuta a consegnare i Prodotti acquistati è di 30 (trenta) giorni dalla data di conclusione del contratto e fatti salvi eventi di forza maggiore. Nel caso in cui l'Ordine riguardi Prodotti in Pre-Ordine e/o Prodotti Personalizzati, la data di consegna sarà superiore a 30 giorni e Re&x consegnerà tali Prodotti alla data di consegna stimata o durante il periodo di consegna stimato concordato con il Cliente, come specificatamente indicato al Cliente nella pagina di descrizione del Prodotto.

6.6. Qualora Re&x non consegni i Prodotti ordinati entro il predetto termine, il Cliente dovrà richiedere a Re&x di effettuare la consegna entro un termine aggiuntivo adeguato alle circostanze, ai sensi della normativa vigente. il Prodotto ordinato non viene consegnato entro il termine aggiuntivo eventualmente indicato.

6.7. Al momento della spedizione del Prodotto acquistato, il Cliente riceverà una e-mail all'indirizzo indicato nella Proposta d'Ordine. Questa e-mail conterrà un codice di tracciamento della spedizione e un link esclusivo che consentirà il tracciamento della spedizione in tempo reale. Il Servizio Clienti Re&x fornirà assistenza per ogni eventuale problema relativo alla consegna. Il Cliente può contattare il Servizio Clienti Re&x tramite e-mail all'indirizzo: rex1998.orders@gmail.com

6.8. In alternativa alla consegna tramite corriere, il Cliente potrà richiedere di ritirare i Prodotti acquistati direttamente presso il negozio selezionabile sul Sito in fase di acquisto, a condizione che il relativo Ordine non contenga Prodotti in Pre-Ordine e/o Prodotti Personalizzati. Qualora il Cliente non ritiri i Prodotti entro 10 (dieci) giorni dal ricevimento dell'e-mail con la quale sarà informato che il Prodotto è disponibile per il ritiro, la vendita potrà essere annullata da Re&x. In tal caso, il Cliente sarà avvisato via e-mail dell'annullamento e sarà tempestivamente rimborsato degli eventuali importi già versati.

6.9. Il Cliente assumerà il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti solo nel momento in cui lo stesso, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entrerà materialmente in possesso di tali Prodotti. in caso di danneggiamento del Prodotto prima della consegna del materiale al Cliente oa un terzo da lui designato, Re&x provvederà a rimborsare al Cliente le somme già corrisposte.

7. Conformità dei prodotti

7.1. Al momento della consegna, i Prodotti dovranno essere controllati dal Cliente al fine di accertare che corrispondano agli articoli ordinati e che non presentino vizi di fabbricazione o difetti di conformità. Alla vendita dei Prodotti trovano applicazione le garanzie legali previste dalla normativa vigente, nonché le eventuali ulteriori garanzie convenzionali prestate al Cliente.

7.2. In caso di vizi di produzione o difetto di conformità, il Cliente avrà diritto al ripristino, senza spese, della conformità del Prodotto mediante riparazione o sostituzione, salvo che il rimedio richiesto risulti oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro. Al ricorrere di una delle ipotesi previste dalla legge, il Cliente potrà richiedere una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto e la conseguente restituzione del prezzo corrisposto. Resta inteso che il Cliente decade da tale diritto se non denuncia a Re&x il difetto di conformità entro il termine di 1 (uno) mese dalla data in cui ha scoperto il difetto. In ogni caso Re&x è responsabile solo del difetto di conformità che si manifesti entro 1 (mese) anno dalla consegna del Prodotto. L'azione diretta per far valere i vizi si prescrive entro 1 (mese) mesi dalla consegna del Prodotto.

7.3. Al fine di segnalare la presenza di vizi e vizi dei Prodotti ed ottenere uno dei rimedi sopra elencati, il Cliente potrà contattare Re&x ai recapiti indicati al successivo articolo 12.

8. Resi e Rimborsi - Recesso

8.1. Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna o ritiro dei Prodotti, salvo nel caso di Prodotti Personalizzati. In caso di ordine frazionato, tale termine decorre dal giorno della consegna o del ritiro dell'ultimo Prodotto.

8.2. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente potrà utilizzare l'apposito modulo che troverà nella sezione “Reso” del Sito, o direttamente nella sezione “Il mio Account” se si è registrato al Sito. a tal fine il Cliente dovrà: (i) compilare il modulo online con le informazioni richieste, (ii) applicare sul pacco l'etichetta adesiva già contenuta nel pacco e riportante l'indirizzo di restituzione, (iii) attivare una richiesta di ritiro presso il corriere designato da Re&x inviando una e-mail a rex1998.orders@gmail.com , specificando l'indirizzo, il numero di telefono e la data prescelta per il ritiro del pacco, da confermare con il corriere. In ogni pacco contenente i Prodotti acquistati sarà inserito un modulo con le istruzioni da seguire per effettuare il reso.

8.3. Se il Cliente segue la procedura di cui al punto precedente, il corriere incaricato da Re&x ritirerà il pacco contenente i Prodotti restituiti senza alcun addebito per il Cliente. Nel caso in cui il Cliente non segua tale procedura, le spese di restituzione e l'eventuale responsabilità per smarrimento, furto, danneggiamento o ritardo nella consegna rimarranno a carico del Cliente.

8.4. Il Cliente può altresì recuperare l'indirizzo al quale restituire i Prodotti contattando Re&x al seguente indirizzo di posta elettronica: rex1998.orders@gmail.com .

8.5. Il Cliente si impegna a restituire i Prodotti per i quali ha esercitato il diritto di recesso senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui ha comunicato a Re&x la sua decisione di recedere dal contratto.

8.6. I Prodotti dovranno essere restituiti nello stesso stato in cui sono stati consegnati. Il Cliente dovrà pertanto assicurarsi che i Prodotti siano integri e completi, mai utilizzati, indossati o danneggiati in alcun modo, e che vengano restituiti nella loro confezione originale, accompagnati da tutte le etichette con cui sono stati ricevuti. Nel caso in cui un Prodotto sia provvisto di etichetta di sicurezza, non sarà accettata la restituzione del Prodotto qualora l'etichetta di sicurezza originale sia stata rimossa, rotta o manomessa. Il Cliente prende altresì atto che, per motivi di sicurezza e igiene, i profumi non possono essere restituiti se il cellophane di chiusura e la confezione originale sono stati aperti, danneggiati, alterati o rimossi. Re&x provvederà al controllo dell'imballo e dello stato dei singoli Prodotti restituiti, costituendo la sostanziale integrità degli stessi requisito essenziale per l'esercizio del diritto di recesso. Re&x si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di quei Prodotti che risultino danneggiati, deteriorati, sporchi o siano in uno stato tale da far pensare, inequivocabilmente, che siano stati utilizzati per scopi diversi dalle verifiche del Cliente strettamente necessarie per accertarne la natura e le caratteristiche del Prodotto acquistato. In caso di rifiuto della restituzione, Re&x invierà apposita comunicazione al Cliente e non procederà al riaccredito del prezzo dallo stesso pagato, riservandosi altresì il diritto al risarcimento degli eventuali danni imputabili al comportamento del Cliente.

8.7. Il rimborso del prezzo dei Prodotti restituiti sarà effettuato da Re&x senza indebito ritardo e comunque entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui Re&x è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente. il diritto di trattenere il rimborso fino a quando il Prodotto non sia stato ricevuto e verificato ovvero fino a quando il Cliente non dimostri di aver rispedito il prodotto correttamente ed integro, tenuto conto della situazione che si verifica per prima. Il suddetto rimborso sarà effettuato mediante riaccredito dell'importo pagato dal Cliente da effettuarsi con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo che il Cliente non abbia espressamente convenuto diversamente e a condizione che non debba sostenere alcun costo quale conseguenza rimborso. Re&x confermerà al Cliente via e-mail il rimborso del prezzo.

8.8. Re&x non sarà tenuta al rimborso delle spese di consegna dei Prodotti qualora il Cliente abbia espressamente scelto una modalità di consegna diversa da quella standard offerta da Re&x.

8.9. La restituzione dei Prodotti ai sensi del presente articolo è consentita solo in relazione agli acquisti effettuati sul Sito.

8.10. In considerazione del fatto che i Prodotti Personalizzati sono prodotti permanentemente modificati e personalizzati appositamente per il Cliente e che la loro produzione originaria non può in alcun modo essere ripristinata, il diritto di recesso non può essere esercitato dal Cliente per i Prodotti Personalizzati. Conseguentemente, le disposizioni contenute nel presente articolo 8 non si applicano ai Prodotti Personalizzati, fermo restando che l'esclusione dei Prodotti Personalizzati dal diritto di recesso non pregiudicherà l'applicazione delle garanzie legali, previste dal precedente articolo 7, anche nei confronti tali prodotti.

9. Limitazione di responsabilità

9.1. Salvo il caso di dolo o colpa grave, Re&x non sarà in alcun modo responsabile nei confronti del Cliente per eventuali danni indiretti o consequenziali che dovessero derivare dall'acquisto dei Prodotti offerti in vendita sul Sito.

10. Autenticità dei prodotti e diritti di proprietà intellettuale

10.1. Re&x garantisce l'autenticità e l'alta qualità di tutti i Prodotti offerti in vendita sul Sito.

10.2. Il marchio "Re&x", così come tutti i marchi figurativi e non figurativi e più in generale tutti gli altri marchi, illustrazioni, immagini e loghi presenti sui prodotti "Re&x", sui relativi accessori e/o packaging, che sono oggetto di alla registrazione o meno, sono e rimangono di proprietà esclusiva di Re&x. La riproduzione totale o parziale, la modifica, la manomissione o l'utilizzo di detti marchi, illustrazioni, immagini e loghi, a qualsiasi titolo e su qualsiasi supporto, sono severamente vietati.

11. Controversie

11.1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana e saranno interpretate in base ad essa, fatta salva ogni altra norma imperativa, più favorevole al Cliente, applicabile nel paese di residenza abituale del Cliente.

11.2. In caso di controversia derivante dall'interpretazione e/o applicazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, sarà competente in via esclusiva ed inderogabile il Foro del luogo di domicilio o residenza del Cliente, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano . Qualora il domicilio o la residenza del Cliente si trovino in un territorio diverso dallo Stato italiano, il Cliente potrà, a sua scelta, adire il Tribunale del proprio luogo di residenza o domicilio oppure il Tribunale di Roma ove Re&x ha la propria sede legale. , ai sensi dell'articolo 14 del Regolamento UE 524/2013/UE, il Cliente può promuovere una delle procedure di risoluzione stragiudiziale delle controversie previste dalla normativa vigente. A tal fine, il Cliente potrà utilizzare la piattaforma online messa a disposizione dalla Commissione Europea, cui si può accedere attraverso il sito http://ec.europa.eu/odr.

12. Contatti

12.1. Per qualsiasi reclamo, ulteriore informazione o assistenza relativa al Sito o alla procedura d'acquisto e, comunque, per qualsiasi richiesta di informazioni e/o chiarimenti in merito a quanto riportato nelle presenti Condizioni Generali di Vendita, i Clienti possono inviare una e-mail a al seguente indirizzo: rex1998.customer@gmail.com oppure contatta il Servizio Clienti E-commerce, Re&x, Via Napoleone III 66, 00185 Roma, Italia, oppure chiama il nostro numero (+39) 3299468644 .

Ultimo aggiornamento: 18 gennaio 2020