Terms & amp; Bedingungen
Allgemeine Verkaufsbedingungen
1. Einleitung
1.1. Der Fernverkauf von Produkten der Marke „Re&x“, der über diese Website (im Folgenden „Website“ genannt) abgeschlossen wird, unterliegt den folgenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
Die auf der Website angebotenen Produkte werden direkt von Re&x verkauft. Re&x ist eine nach italienischem Recht gegründete Gesellschaft mit Sitz in Via Napoleone III 66, 00185 Rom (RM) – Italien, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Steuernummer und Registrierungsnummer im Handelsregister von Rom 10687921006.
1.2. Die Nutzung des in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen geregelten Fernverkaufsdienstes ist ausschließlich Verbrauchern (im Folgenden „Kunde“ oder im Plural „Kunden“ genannt) vorbehalten, bei denen es sich um natürliche Personen handelt, die zu Zwecken handeln, die nicht im Zusammenhang mit ihrer eigenen gewerblichen Tätigkeit stehen unternehmerischer, handwerklicher oder beruflicher Tätigkeit nach Vollendung des 18. Lebensjahres (bzw. bei Minderjährigen mit Vollmacht des gesetzlichen Vertreters).
Der Weiterverkauf oder die Weitergabe der auf der Website gekauften Produkte zu kommerziellen oder beruflichen Zwecken ist ausdrücklich untersagt.
1.4. Die für den Abschluss des Kaufvertrags über diese Website verwendeten Sprachen sind: Italienisch und Englisch.
1.5. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen werden auf der Website veröffentlicht, um dem Kunden die Kenntnisnahme sowie die Speicherung und Vervielfältigung gemäß der geltenden Gesetzgebung zu ermöglichen.
1.6. Für den Kauf von Produkten gelten ausschließlich die auf der Website veröffentlichten und zum Zeitpunkt des Kaufs geltenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
Re&x behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen und/oder Ergänzungen dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen vorzunehmen.
Eventuelle Änderungen und/oder Ergänzungen gelten nur für Käufe, die nach dem Datum der Veröffentlichung der neuen Fassung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen getätigt werden.
Die Ersetzung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen durch eine neue Version bedeutet automatisch ihre Unanwendbarkeit, Unwirksamkeit und Nichtdurchsetzbarkeit in Bezug auf Käufe, die nach ihrer Entfernung von der Website getätigt wurden, und dies auch für den Fall, dass diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen weiterhin gelten über andere als die oben genannte Internetseiten für die Öffentlichkeit verfügbar und/oder zugänglich sein.
2. Produktverfügbarkeit
2.1. Der Kunde erkennt an, dass die Anzahl der von Re&x auf der Website angebotenen Produkte (im Folgenden „Produkte“) begrenzt ist und ist sich daher bewusst, dass Re&x zum Zeitpunkt des Kaufs deren Verfügbarkeit prüfen muss.
2.2. Gelegentlich kann es zu Problemen mit der Verfügbarkeit bestimmter Produkte kommen. In solchen Fällen wird Re&x den Kunden unverzüglich (und in jedem Fall innerhalb der unten angegebenen Fristen) per E-Mail über die Stornierung seiner Bestellung informieren.
2.3. Re&x behält sich das Recht vor, die auf der Website zum Verkauf angebotenen Artikel jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
3. Kaufvorgang
3.1. Jedes auf der Website zum Verkauf angebotene Produkt kann über einen speziellen Link angezeigt werden, der es Ihnen ermöglicht, die fotografischen Bilder des Artikels, den Stückpreis, die Farben und verschiedene Größen (falls vorhanden) anzuzeigen. Die voraussichtlichen Liefertermine für die Produkte, die auf der Website ausdrücklich als „Vorbestellung“ oder als „Vorbestellungsprodukte“ oder als „kundenspezifische Produkte“ angegeben sind, wobei es sich um Produkte handelt, die noch nicht versandbereit sind, werden im entsprechenden Link angegeben Produkt selbst.
3.2. Der Kunde kann ein oder mehrere Produkte erwerben, sofern dies nicht für bestimmte Produkttypen vorgesehen ist. Re&x behält sich das Recht vor, die Beschränkungen der Produktmengen, die über die Website erworben werden können, jederzeit zu ändern.
3.3. Die vom Kunden ausgewählten Produkte werden in einem bestimmten Abschnitt (im Folgenden „Warenkorb“ genannt) enthalten. Die Beschreibung der Produkte, einschließlich der Maße oder Größen (falls vorhanden), wird zusammen mit einem oder mehreren digitalen Fotobildern, die eine korrekte Darstellung der Produkte ermöglichen, im Warenkorb des Kunden enthalten sein.
3.4. Obwohl Re&x ständig Maßnahmen ergreift, um sicherzustellen, dass die auf der Website gezeigten Fotos die Originalprodukte originalgetreu wiedergeben, sind aufgrund der technischen Eigenschaften und der Farbauflösung des vom Kunden verwendeten Geräts immer gewisse Abweichungen möglich. Folglich übernimmt Re&x keine Verantwortung für etwaige Unzulänglichkeiten der grafischen Darstellungen der auf der Website gezeigten Produkte, wenn diese auf die oben genannten technischen Gründe zurückzuführen sind.
3.5. Um die ausgewählten Produkte und den Gesamtpreis der Bestellung anzuzeigen, müssen Sie auf die Seite „Warenkorb“ zugreifen. Der Kunde ist verpflichtet, vor der Bestätigung seines Bestellvorschlags (im Folgenden „Bestellvorschlag“ genannt) die Richtigkeit des Inhalts des Warenkorbs zu überprüfen und das Kaufformular gemäß den auf der Website bereitgestellten Anweisungen auszufüllen.
3.6. Der Kaufvorgang endet, wenn der Kunde die entsprechende Schaltfläche zur endgültigen Bestellbestätigung (im Folgenden „Kaufschaltfläche“ genannt) auswählt und damit seinen Bestellvorschlag bestätigt, der direkt an Re&x gesendet wird. Nach der Auswahl der Schaltfläche „Kaufen“ wird der Inhalt von Der Bestellvorschlag kann vom Kunden nicht mehr geändert werden.
3.7 Vor der Bestätigung des Bestellvorschlags muss der Kunde erklären, dass er diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen und akzeptiert hat. Am Ende des Kaufvorgangs wird dem Kunden empfohlen, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu speichern oder auszudrucken.
3.8. Der Kaufvorgang muss vollständig abgeschlossen sein; Andernfalls kann der Bestellvorschlag nicht an Re&x gesendet werden.
3.9. Jeder Bestellvorschlag und die für den Kauf erforderlichen Kundendaten werden von Re&x für den Zeitraum und in Übereinstimmung mit den in der geltenden Gesetzgebung vorgesehenen Bedingungen archiviert. Jede Nutzung der Daten für andere Zwecke als den Kauf bedarf eines Angebots und der ausdrücklichen Zustimmung des Kunden auf der Grundlage der in der auf der Website veröffentlichten „ Datenschutzrichtlinie “ festgelegten Bedingungen.
3.10. Kunden, die sich im reservierten Bereich der Website registriert haben, können den Status ihrer Bestellung überprüfen, indem sie sich in diesem Bereich anmelden und die Seite für ihre Bestellungen aufrufen.
3.11. Der Kunde ist sich bewusst, dass er für die Richtigkeit und Wahrhaftigkeit aller auf der Website eingegebenen oder in jedem Fall beim Kauf verwendeten Daten verantwortlich ist.
3.12 Der Kunde ist sich darüber hinaus bewusst, dass er auf der Website auch die Möglichkeit hat:
- um eine Auswahl von Produkten vor ihrer kommerziellen Einführung oder ihrem Vertrieb und ihrer Platzierung auf dem Markt vorzubestellen und - um Produkte zu bestellen, die Sie dauerhaft anpassen möchten, indem Sie dauerhafte Änderungen in der auf der Website angegebenen Weise hinzufügen (z. B. durch Heißprägen).
Der Kunde erkennt an, dass diese Produkte zum Zeitpunkt der Absendung seines Bestellvorschlags noch nicht versandbereit sind. Die Produkte, die vom Kunden vorbestellt werden können, werden auf der Website durch die Ausdrücke „Vorbestellung“ oder „Produkte vorbestellen“ klar gekennzeichnet und gemeldet, und die Produkte, die vom Kunden individuell angepasst werden können, werden klar identifiziert und gemeldet auf der Website durch die Formulierung „Personalisierte Produkte“ gekennzeichnet.
3.13 Der Kunde nimmt zur Kenntnis und akzeptiert, dass ihm im Falle einer Vorbestellung eines Produkts und/oder der Bestellung eines kundenspezifischen Produkts der auf der Website und im Abschnitt „Warenkorb“ angezeigte relative Preis im Voraus, d. h. nach Erhalt der Bestätigung, in Rechnung gestellt wird E-Mail, wie in Abschnitt 4.2 unten definiert, obwohl das Vorbestellungsprodukt und das kundenspezifische Produkt zu diesem Zeitpunkt noch nicht versandbereit sind. Das vorbestellte Produkt und das kundenspezifische Produkt werden dem Kunden bis zu dem entsprechenden voraussichtlichen Datum geliefert, das auf der Beschreibungsseite des Produkts angegeben ist. Wenn der vom Kunden gesendete Bestellvorschlag zusätzlich zu den bereits verfügbaren Produkten auch ein oder mehrere vorbestellte Produkte und/oder kundenspezifische Produkte enthält, werden die Preise aller Produkte im Zusammenhang mit diesem Vorschlag der Bestellung in Rechnung gestellt Der Kunde muss dies im Voraus tun, d. h. nach Erhalt der Bestätigungs-E-Mail, auch wenn die vorbestellten Produkte und kundenspezifischen Artikel bis zum spätesten voraussichtlichen relevanten Liefertermin geliefert werden, wie auf den Produktbeschreibungsseiten angegeben.
3.14. Alle weiteren Einzelheiten zur Zahlung, Lieferung und Bestätigung von Vorbestellungsprodukten und personalisierten Produkten finden Sie in den jeweiligen Abschnitten unten.
3.15. Der Kunde erkennt an und akzeptiert, dass die übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen, sofern hierin nicht ausdrücklich für Vorbestellungsprodukte und Sonderanfertigungen vorgesehen, auch für Vorbestellungsprodukte und Sonderanfertigungen gelten.
4. Vertragsschluss
4.1. Nach Bestätigung des Bestellvorschlags wird die Bestellung zur Bearbeitung an Re&x übermittelt und kann nicht mehr geändert werden. Der vom Kunden abgegebene Bestellvorschlag wird von Re&x nur dann übernommen, wenn der gesamte Kaufvorgang ordnungsgemäß und fehlerfrei abgeschlossen wird auf der Website hervorgehoben. Nachdem der Kunde den Bestellvorschlag abgegeben hat, erhält er eine E-Mail, mit der Re&x ihm mitteilt, dass er den Bestellvorschlag erhalten hat. Diese E-Mail kann nicht als Annahme des Bestellvorschlags verstanden werden. Die Annahme des Bestellvorschlags durch Re&x und der Vertragsschluss erfolgen nach Maßgabe der nachstehenden Ziffer 4.2.
4.2. Der zwischen Re&x und dem Kunden geschlossene Vertrag gilt als abgeschlossen, wenn der Kunde eine oder mehrere Bestätigungs-E-Mails von Re&x erhält (nachfolgend „Bestätigungs-E-Mail“ genannt). Die Bestätigungs-E-Mail wird an die vom Kunden im Kaufformular angegebene Adresse gesendet und enthält die Bestätigung und eine Zusammenfassung der Kaufbedingungen selbst, wie zum Beispiel: die Beschreibung des Produkts und seiner Hauptmerkmale, den Gesamtpreis der Bestellung, einschließlich etwaiger Versandkosten, der Adresse für etwaige Beschwerden, Informationen zu Kundendienstdiensten, zum Bestehen des Widerrufsrechts und zu den entsprechenden Ausübungsmodalitäten.
4.3. Re&x behält sich das Recht vor, den Bestellvorschlag eines Kunden in den folgenden Fällen nicht anzunehmen:
a) Nichtverfügbarkeit der im Bestellvorschlag enthaltenen Produkte ungeachtet dessen, was für vorbestellte Produkte gilt;
b) Bestehen eines Rechtsstreits zwischen Re&x und dem Kunden im Zusammenhang mit einer früheren Bestellung;
c) wenn der Kunde in früheren Fällen gegen die Allgemeinen Verkaufsbedingungen verstoßen hat oder seinen Verpflichtungen nicht nachgekommen ist;
d) wenn sich herausstellt, dass der Kunde die Produkte zum Zweck des Weiterverkaufs oder der Weitergabe zu kommerziellen oder beruflichen Zwecken erwirbt;
e) wenn der Kunde an illegalen oder betrügerischen Aktivitäten beteiligt war oder der Verdacht besteht.
In den oben genannten Fällen wird Re&x den Kunden innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab dem Datum des tatsächlichen Eingangs des Bestellvorschlags per E-Mail über die Stornierung der eingegangenen Bestellungen informieren. In diesem Fall gilt kein Bestellvorschlag als von Re&x angenommen und es kommt kein Vertrag zwischen Re&x und dem Kunden zustande.
4.4 Im Falle einer teilweisen Verfügbarkeit des bestellten Produkts und wenn der Kunde die Option zum Erhalt der gesamten Bestellung gewählt hat, wird er gefragt, ob er die verfügbaren Produkte erhalten oder die Bestellung vollständig stornieren möchte. Bei einer nur teilweisen Stornierung wird dem Kunden nur der Betrag in Rechnung gestellt, der sich auf die tatsächlich gekauften Produkte bezieht. Sofern er auf der Website nicht die Option ausgewählt hat, die gesamte Bestellung als Ganzes zu erhalten, erklärt sich der Kunde damit einverstanden, nur die verfügbaren Produkte zu erhalten.
5. Preis und Zahlungsart
5.1. Die Preise aller auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
5.2. Diese Preise werden in Euro (EUR) angegeben.
5.3. Im Gesamtbetrag des im Warenkorb angezeigten Preises sind etwaige Versandkosten enthalten, die gesondert ausgewiesen werden. Für darüber hinausgehende Mehrkosten wird Re&x in jedem Fall die ausdrückliche Zustimmung des Kunden einholen.
5.4. Dem Kunden werden die Preise in Rechnung gestellt, die zum Zeitpunkt der Bestätigung des Bestellvorschlags durch Klicken auf die Schaltfläche „Kaufen“ auf der Website veröffentlicht und im Warenkorb angezeigt werden, sofern die bestellten Produkte zu diesem Zeitpunkt verfügbar sind für Bestellvorschläge, die vorbestellte Produkte und/oder kundenspezifische Produkte enthalten, für die dem Kunden der entsprechende Preis gemäß Punkt 5.6 unten im Voraus in Rechnung gestellt wird, auch wenn diese Produkte zu diesem Zeitpunkt noch nicht versandbereit sind. Re & x behält sich das Recht vor, die Preise der auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern.
5.5. Re&x akzeptiert nur Kreditkarten und andere Zahlungsmethoden, die auf der Website ausdrücklich angegeben sind.
5.6. Für die Zahlung per Kreditkarte bestätigt und garantiert der Kunde, dass er Inhaber der für den Kauf verwendeten Kreditkarte ist und dass alle diesbezüglichen Daten, die während der Kaufphase eingegeben wurden, korrekt sind, wie zum Beispiel: die Nummer, das Ablaufdatum und ggf. den Sicherheitscode. Die Transaktion wird dem Kunden erst dann in Rechnung gestellt, wenn:
(i) die Überprüfung der Kreditkartendaten, (ii) der Erhalt der Einzugsermächtigung durch das Unternehmen, das die vom Kunden verwendete Kreditkarte ausgibt und (iii) die Bestätigung der Verfügbarkeit des Produkts durch Re&x und in jedem Fall danach Die Bestellung ist zur Bearbeitung bereit.
Die gesamte Transaktion, die sich sowohl auf Bestellungen bezieht, die nur vorbestellte Produkte oder kundenspezifische Produkte enthalten, die zum Zeitpunkt der Bestätigungs-E-Mail noch nicht versandbereit sind, als auch auf Bestellungen, die auch vorbestellte Produkte und/oder kundenspezifische Produkte enthalten, wird für alle Produkte, einschließlich dieser, berechnet zum Zeitpunkt des Erhalts der Bestätigungs-E-Mail bereits verfügbar. Daher wird zum Zeitpunkt der Übermittlung des Bestellvorschlags keine Gebühr erhoben.
5.7. Für die Zahlung über andere Zahlungsdienstleister bestätigt und garantiert der Kunde, Inhaber des für den Kauf verwendeten Kontos zu sein. Die Transaktion wird dem Kunden erst dann in Rechnung gestellt, wenn dieser die Bestätigungs-E-Mail von Re&x erhalten hat.
5.8. Der Versand der gekauften Produkte erfolgt erst nach erfolgreicher Zahlung des vom Kunden geschuldeten Betrags. Sollte sich aus irgendeinem Grund die Abbuchung der vom Kunden geschuldeten Beträge als unmöglich erweisen, wird der Verkaufsprozess durchgeführt automatisch storniert und der Verkauf storniert, gemäß der Mitteilung, die an den Kunden gesendet wird.
5.9. Für den Fall, dass ein oder mehrere Produkte nicht verfügbar sind und der Kunde sich entschieden hat, die Bestellung nicht vollständig zu stornieren, werden nur der Preis und etwaige Versandkosten für die verfügbaren Produkte berechnet.
6. Lieferung
6.1. Kunden erhalten die Produkte separat, sobald sie versandbereit sind, es sei denn, der Kunde hat auf der Website die Option ausgewählt, die gesamte Bestellung in einer einzigen Lieferung zu erhalten. Die Produkte werden an die vom Kunden im Bestellvorschlag angegebene Adresse versendet. Bei Lieferung der Produkte ist die Unterschrift des Kunden erforderlich.
6.2. Aus Sicherheitsgründen wird Re&x keine Bestellungen bearbeiten, die an ein Postfach gerichtet sind, und auch keine Bestellungen annehmen, bei denen es nicht möglich ist, den einzelnen Empfänger der Bestellung und seine Adresse zu identifizieren.
6.3. Die auf der Website verkauften Produkte können nur in die oben genannten Länder geliefert werden (Artikel 1.3). Daher werden alle Bestellvorschläge mit Lieferungen außerhalb dieser Länder während des Bestellvorgangs automatisch abgelehnt.
6.4. In Fällen, in denen dem Kunden Versandkosten in Rechnung gestellt werden, werden diese gesondert von anderen Kosten oder Ausgaben am Ende des Verfahrens zum Ausfüllen des Bestellvorschlags und vor der Auswahl der Schaltfläche „Kaufen“ durch den Kunden ausdrücklich angegeben.
6.5. Gemäß der geltenden Gesetzgebung beträgt die maximale Frist, innerhalb derer Re&x die gekauften Produkte liefern muss, 30 (dreißig) Tage ab dem Datum des Vertragsabschlusses und mit Ausnahme von Ereignissen höherer Gewalt. Für den Fall, dass es sich bei der Bestellung um vorbestellte Produkte und/oder kundenspezifische Produkte handelt, beträgt der Liefertermin mehr als 30 Tage und Re&x liefert diese Produkte zum voraussichtlichen Liefertermin oder während des mit dem Kunden vereinbarten voraussichtlichen Lieferzeitraums Dies wird dem Kunden auf der Produktbeschreibungsseite ausdrücklich mitgeteilt.
6.6. Wenn Re&x die bestellten Produkte nicht innerhalb der oben genannten Frist liefert, muss der Kunde Re&x auffordern, die Lieferung innerhalb einer den Umständen angemessenen Nachfrist gemäß den geltenden Rechtsvorschriften vorzunehmen. Das bestellte Produkt wird nicht innerhalb der möglicherweise angegebenen zusätzlichen Frist geliefert.
6.7. Nach dem Versand des gekauften Produkts erhält der Kunde eine E-Mail an die im Bestellvorschlag angegebene Adresse. Diese E-Mail enthält einen Tracking-Code der Sendung und einen exklusiven Link, der die Verfolgung der Lieferung in Echtzeit ermöglicht. Der Re&x-Kundendienst hilft Ihnen bei allen möglichen Problemen im Zusammenhang mit der Lieferung. Der Kunde kann den Re&x-Kundendienst per E-Mail unterrex1998.business@gmail.com kontaktieren
6.8. Alternativ zur Lieferung per Kurier kann der Kunde die Abholung der gekauften Produkte direkt in dem Shop beantragen, der während der Kaufphase auf der Website ausgewählt werden kann, sofern die entsprechende Bestellung keine vorbestellten Produkte und/oder kundenspezifischen Produkte enthält. Wenn der Kunde die Produkte nicht innerhalb von 10 (zehn) Tagen nach Erhalt der E-Mail abholt, mit der er darüber informiert wird, dass das Produkt zur Abholung bereitsteht, kann der Verkauf von Re & x storniert werden. In diesem Fall wird der Kunde per E-Mail über die Stornierung informiert und erhält die bereits gezahlten Beträge umgehend zurückerstattet.
6.9. Der Kunde übernimmt das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte nur dann, wenn er oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, tatsächlich in den Besitz dieser Produkte gelangt. Wenn das Produkt beschädigt wird, bevor das Material an den Kunden oder einen von ihm benannten Dritten geliefert wird, erstattet Re&x dem Kunden die bereits gezahlten Beträge.
7. Produktkonformität
7.1. Zum Zeitpunkt der Lieferung muss der Kunde die Produkte prüfen, um sicherzustellen, dass sie den bestellten Artikeln entsprechen und keine Herstellungsfehler oder Vertragswidrigkeiten aufweisen. Für den Verkauf der Produkte gelten die in der geltenden Gesetzgebung vorgesehenen gesetzlichen Garantien sowie alle zusätzlichen herkömmlichen Garantien, die dem Kunden gewährt werden.
7.2. Im Falle von Produktionsmängeln oder mangelnder Konformität hat der Kunde das Recht, die Konformität des Produkts durch Reparatur oder Ersatz kostenlos wiederherzustellen, es sei denn, die verlangte Abhilfe ist objektiv unmöglich oder im Vergleich zur anderen übermäßig teuer. Tritt einer der gesetzlich vorgesehenen Fälle ein, kann der Kunde eine angemessene Preisminderung oder die Vertragsauflösung und damit verbundene Rückerstattung des gezahlten Preises verlangen. Es wird davon ausgegangen, dass der Kunde dieses Recht verliert, wenn er Re&x die Vertragswidrigkeit nicht innerhalb von 1 (einem) Monat ab dem Datum, an dem er den Mangel entdeckt hat, mitteilt. In jedem Fall ist Re&x nur für Konformitätsmängel verantwortlich, die innerhalb von 1 (Monat) Jahren ab Lieferung des Produkts auftreten. Die direkte Klage zur Geltendmachung von Mängeln ist innerhalb von 1 (Monat) Monaten ab Lieferung des Produkts verjährt.
7.3. Um das Vorhandensein von Mängeln und Fehlern an den Produkten zu melden und eine der oben aufgeführten Abhilfemaßnahmen zu erhalten, kann der Kunde Re&x unter den im folgenden Artikel 12 angegebenen Adressen kontaktieren.
8. Rückgabe und Rückerstattung – Widerruf
8.1. Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum der Lieferung oder Abholung der Produkte vom Vertrag zurückzutreten, außer im Fall personalisierter Produkte. Im Falle einer Teilbestellung beginnt diese Frist mit dem Tag der Lieferung bzw. Abholung des letzten Produkts.
8.2. Um das Widerrufsrecht auszuüben, kann der Kunde das entsprechende Formular verwenden, das er im Abschnitt „Rückgabe“ der Website findet, oder direkt im Abschnitt „Mein Konto“, wenn er sich auf der Website registriert hat. Zu diesem Zweck muss der Kunde: (i) das Online-Formular mit den erforderlichen Informationen ausfüllen, (ii) das bereits im Paket enthaltene Klebeetikett mit der Rücksendeadresse auf dem Paket anbringen, (iii) eine Abholanfrage beim senden Senden Sie dazu eine E-Mail an rex1998.business@gmail.com und geben Sie dabei die Adresse, Telefonnummer und das für die Abholung des Pakets gewählte Datum an, das mit dem Kurier bestätigt werden muss. Ein Formular mit Anweisungen zur Durchführung der Rücksendung liegt jedem Paket mit den gekauften Produkten bei.
8.3. Wenn der Kunde das im vorherigen Punkt genannte Verfahren befolgt, holt der von Re&x beauftragte Kurier das Paket mit den zurückgegebenen Produkten kostenlos für den Kunden ab. Für den Fall, dass der Kunde dieses Verfahren nicht befolgt, bleiben die Rücksendekosten und jegliche Haftung für Verlust, Diebstahl, Beschädigung oder Lieferverzögerung beim Kunden.
8.4. Der Kunde kann die Adresse, an die die Produkte zurückgesendet werden müssen, auch abrufen, indem er Re & x unter der folgenden E-Mail-Adresse kontaktiert: rex1998.business@gmail.com .
8.5. Der Kunde verpflichtet sich, die Produkte, für die er sein Widerrufsrecht ausgeübt hat, unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum, an dem er Re&x seine Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag mitgeteilt hat, zurückzugeben.
8.6. Die Produkte müssen im gleichen Zustand zurückgegeben werden, in dem sie geliefert wurden. Der Kunde muss daher sicherstellen, dass die Produkte intakt und vollständig sind, niemals verwendet, abgenutzt oder in irgendeiner Weise beschädigt sind und dass sie in der Originalverpackung zusammen mit allen Etiketten, mit denen sie erhalten wurden, zurückgegeben werden. Falls ein Produkt mit einem Sicherheitsetikett versehen ist, wird die Rückgabe des Produkts nicht akzeptiert, wenn das ursprüngliche Sicherheitsetikett entfernt, beschädigt oder manipuliert wurde. Der Kunde erkennt außerdem an, dass Parfüme aus Sicherheits- und Hygienegründen nicht zurückgegeben werden können, wenn das versiegelte Zellophan und die Originalverpackung geöffnet, beschädigt, verändert oder entfernt wurden. Re&x prüft die Verpackung und den Zustand der einzelnen zurückgegebenen Produkte. Dies stellt die wesentliche Unversehrtheit derselben Grundvoraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts dar. Re & des gekauften Produkts. Im Falle einer Verweigerung der Rücksendung sendet Re&x eine spezifische Mitteilung an den Kunden und nimmt keine Rückerstattung des von ihm gezahlten Preises vor, behält sich außerdem das Recht vor, Schadensersatz für etwaige dadurch verursachte Schäden zu verlangen auf das Verhalten des Kunden.
8.7. Die Rückerstattung des Preises der zurückgegebenen Produkte erfolgt durch Re&x unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum, an dem Re&x Kenntnis von der Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden erlangt hat. das Recht, die Rückerstattung zurückzuhalten, bis das Produkt erhalten und überprüft wurde oder bis der Kunde nachweist, dass er das Produkt ordnungsgemäß und in einwandfreiem Zustand zurückgegeben hat, wobei die zuerst eintretende Situation zu berücksichtigen ist. Die oben genannte Rückerstattung erfolgt durch Gutschrift des vom Kunden gezahlten Betrags mit der gleichen Zahlungsmethode, die er für den Kauf verwendet hat, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich etwas anderes vereinbart und es entstehen ihm dadurch keine Kosten Erstattung. Re&x wird dem Kunden die Rückerstattung des Preises per E-Mail bestätigen.
8.8. Re&x ist nicht verpflichtet, die Lieferkosten der Produkte zu erstatten, wenn der Kunde ausdrücklich eine andere als die von Re&x angebotene Standardlieferart gewählt hat.
8.9. Die Rückgabe von Produkten gemäß diesem Artikel ist nur im Zusammenhang mit auf der Website getätigten Käufen zulässig.
8.10. In Anbetracht der Tatsache, dass es sich bei den kundenspezifischen Produkten um dauerhaft modifizierte und maßgeschneiderte Produkte speziell für den Kunden handelt und ihre ursprüngliche Produktion in keiner Weise wiederhergestellt werden kann, kann der Kunde bei kundenspezifischen Produkten kein Widerrufsrecht ausüben. Folglich gelten die in diesem Artikel 8 enthaltenen Bestimmungen nicht für personalisierte Produkte, wobei davon ausgegangen wird, dass der Ausschluss personalisierter Produkte vom Widerrufsrecht die Anwendung der im vorherigen Artikel 7 vorgesehenen gesetzlichen Garantien auch auf nicht beeinträchtigt solche Produkte.
9. Haftungsbeschränkung
9.1. Abgesehen von Fällen von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit haftet Re&x gegenüber dem Kunden in keiner Weise für indirekte Schäden oder Folgeschäden, die sich aus dem Kauf der auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte ergeben können.
10. Authentizität der Produkte und geistige Eigentumsrechte
10.1. Re&x garantiert die Authentizität und hohe Qualität aller auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte.
10.2. Die Marke „Re&x“ sowie alle figurativen und nicht-figurativen Marken und ganz allgemein alle anderen Marken, Abbildungen, Bilder und Logos, die auf den „Re&x“-Produkten, dem dazugehörigen Zubehör und/oder der Verpackung vorhanden sind ob Sie registriert sind oder nicht, sind und bleiben das ausschließliche Eigentum von Re&x. Die vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Änderung, Manipulation oder Nutzung der genannten Marken, Abbildungen, Bilder und Logos, aus welchem Grund auch immer und auf jedem Medium, ist strengstens untersagt.
11. Streitigkeiten
11.1. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen italienischem Recht und werden auf dieser Grundlage ausgelegt, unbeschadet anderer zwingender, für den Kunden günstigerer Vorschriften, die im Land des gewöhnlichen Wohnsitzes des Kunden gelten.
11.2. Im Falle einer Streitigkeit, die sich aus der Auslegung und/oder Anwendung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen ergibt, ist ausschließlich und verbindlich das Gericht am Wohnsitz oder Aufenthaltsort des Kunden zuständig, sofern dieser im Hoheitsgebiet des italienischen Staates liegt . Befindet sich der Wohnsitz oder Wohnsitz des Kunden in einem anderen Gebiet als dem italienischen Staat, kann der Kunde nach seiner Wahl beim Gericht seines Wohnsitzes oder Wohnsitzes oder beim Gericht in Rom, wo Re&x seinen Sitz hat, Berufung einlegen. Gemäß Artikel 14 der EU-Verordnung 524/2013/EU kann der Kunde eines der in der geltenden Gesetzgebung vorgesehenen außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren in Anspruch nehmen. Zu diesem Zweck kann der Kunde die von der Europäischen Kommission bereitgestellte Online-Plattform nutzen, die über die Website http://ec.europa.eu/odr erreichbar ist.
12. Kontakte
12.1. Für Beschwerden, weitere Informationen oder Unterstützung im Zusammenhang mit der Website oder dem Kaufvorgang und in jedem Fall für Informationsanfragen und/oder Erläuterungen zu den Angaben in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen können Kunden eine E-Mail an senden die folgende Adresse: rex1998.business@gmail.com oder kontaktieren Sie den Kundenservice E-Commerce, Re&x, Via Napoleone III 66, 00185 Rom, Italien, oder rufen Sie unsere Nummer (+39) 3299468644 an.
Letzte Aktualisierung: 18. Januar 2020